0
ответов
0
Жалоба. Нет Связи С Апреля

27 июля 2015 г. 12:15:48 Мегафон центральный (главный) офис - связан с жалобой

Текст жалобы - С апреля я не имею нормальной связи. Клиенты не могли дозвониться. При обращении в мегафон по телефону, был получен ответ: неполадки на линии в вашем районе. Только телефон перестал работать везде по Москве. Обещали исправить в течении недели. Прошло 2 нед. Никто не перезвонил. Уже был май. Звоним сами. Ответ тот же. Обратились в офис мегафон. Там вообще не в курсе. Нет ответа. Поменяли симку, положили 1000 р. , связи нет, при звонке на номер слышим ответ (номер не существует). Пришлось перейти на другого оператора. В результате потом за то что компания не предоставляла связь в течении 3-х мес. было получено письмо с угрозой оплатить задолженность 607руб иначе компания подаст в суд. Интересно за что? За то, что нарушила свои обязательства по предоставлению связи? Но активно снимала за это деньги? За безграмотность работников, которые не могут ответить на вопрос и которые вообще не заинтересованы в клиентах компании???!!! Данным номером пользовались 10 лет. Но видимо компании не нужны клиенты? В результате мы потеряли своих клиентов, которые не могли нам дозвониться. А перейти на новый номер нужно время. Задолженность мы оплатили, но хотелось бы знать почему? И теперь хотим вернуть свои деньги, т.к. связи до сих пор нет. Было написано очередное заявление в офисе мегафон, по которому опять никто не позвонил. Дозвониться до главного офиса невозможно! Судя по отзывам в интернете, не только у нас претензии к компании. Думаю, руководству стоит задуматься о будущем, если конечно клиенты вообще нужны компании?!

прочитать полностью
1

Ответить на жалобу, НЕТ СВЯЗИ С АПРЕЛЯ



Яндекс.Метрика