Текст жалобы - Здравствуйте. С 1 февраля 2015 г. мой номер +79297751549 был заблокирован службой безопасности Мегафон на вывод денег на банковскую карту по ст. 115 глава 2. Первоначально для решения проблемы служба безопасности просила предоставить след.документы: копию договора между мной и мегафоном, ксерокопию паспорта, объяснительное письмо. Т.к. договор между мной и мегафоном мною был утерян, я обратилась в офис для выдачи копии 02.03.2015. Сказали, что копия будет через три дня. При обращении в этот же офис 9.03.2015 выяснилось, что копия так и не готова. Мегафон нарушил сроки выдачи копии. Обратилась вновь в money.megafon. На этот раз служба уже просит предоставить не договор между мной и мегафоном, а 1) Копия документов, подтверждающих открытие счета в банке с отметкой банка. Считаю, что это незаконно. Нарушены мои права. Средства, которые поступают на мой счет в мегафон и которые я в дальнейшем вывожу на банковскую карту являются благотворительной помощью, которые оказывают люди на лечение моего сына (диагноз-острый лейкоз) на лечении в Израиле. Сумма, которая находится на счету мегафона и которую я не могу вывести является частью средств на лечение. Т.к. большую часть времени я нахожусь в клинике с ребенком, я не располагаю временем для выполнения каждый раз новых требований службы безопасности. Если проблема не будет решена в ближайшее время, мы будем вынуждены отложить поездку на лечение (сумма на счету мегафона не такая уж большая, но именно ее взять больше негде) и подать иск в суд.
